যে প্রশ্নগুলো আমাদের করা হয়, তার সরাসরি উত্তর

খরচ চারটি বিষয়ের উপর নির্ভর করে: সিস্টেমে কতগুলো ইউজার রোল আছে, কতগুলো বাইরের সিস্টেমের সাথে যুক্ত হতে হবে, পুরনো সিস্টেম থেকে ডেটা আনতে হবে কি না, এবং কী পরিমাণ কমপ্লায়েন্স রিপোর্ট লাগবে। ডিসকভারি কলের পর, চুক্তির আগেই আমরা লিখিতভাবে একটি পরিসর জানাই।

একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যভিত্তিক প্রথম ভার্সন সাধারণত তিন থেকে চার মাসে বাস্তব ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়, আর প্রথম স্প্রিন্ট থেকেই প্রতি দুই সপ্তাহে স্টেজিং লিংকে কার্যকর সফটওয়্যার থাকে। পূর্ণাঙ্গ ইআরপি কাজ বেশি সময় নেয় — ডেভেলপমেন্টের কারণে নয়, বরং মাইগ্রেশন ও সমান্তরাল চালানোর কারণে।

হ্যাঁ। আমরা বিকাশ, নগদ, উপায়, এসএসএলকমার্জ, আমারপে ও শূর্যপে-র সাথে কাজ করি — সেই অংশগুলোসহ যেগুলো সাধারণত দেরিতে ধরা পড়ে: রিফান্ড ব্যবস্থাপনা, ব্যর্থ কলব্যাক পুনরুদ্ধার এবং দিনশেষে প্রোভাইডার স্টেটমেন্টের সাথে হিসাব মেলানো।

হ্যাঁ। Vip SchoolZ আমাদের স্কুল ও কলেজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, প্রতি শিক্ষার্থী মাসে ৳৭ থেকে। AutoRoutine সংঘাতহীন ক্লাস রুটিন বানায় (আলাদাভাবে প্রতি শিক্ষার্থী মাসে ৳১২), আর RADAR পিছিয়ে পড়া শিক্ষার্থীদের চিহ্নিত করে (৳২৫)। নর্দার্ন ম্যারাথন ২০২৬-এর রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট ও চেক-ইন চলেছে আমাদের ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে।

হ্যাঁ, এবং এটি আমাদের কাজের বড় একটি অংশ। আমরা শুরু করি বিদ্যমান কোড, ডেটা ও ইনফ্রাস্ট্রাকচারের একটি পেইড অডিট দিয়ে, তারপর সৎ পরামর্শ দিই — চালিয়ে যাওয়া, আংশিক পুনর্নির্মাণ, নাকি নতুন করে শুরু — প্রতিটি বিকল্পের খরচসহ।

প্রথম কমিট থেকেই আপনি। কোড থাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব রিপোজিটরিতে, আপনি চাইলে ইনফ্রাস্ট্রাকচার চলে আপনার নিজের ক্লাউড অ্যাকাউন্টে, এবং এমন কোনো লাইসেন্স ফি বা লক-ইন নেই যা সরে যাওয়াকে ব্যয়বহুল করে।

হ্যাঁ। আমরা চট্টগ্রাম ও সিলেটসহ সারা বাংলাদেশের ক্লায়েন্ট এবং ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া ও মধ্যপ্রাচ্যের টিমের সাথে কাজ করি। বাংলাদেশ সময় উপসাগরীয় অঞ্চল, দক্ষিণ ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং অস্ট্রেলিয়ার সাথে পুরো কর্মদিবস, আর ইউরোপের সাথে সকালবেলা মিলে যায়।

মাসিক চুক্তির ভিত্তিতে সাপোর্ট চলতে থাকে: মনিটরিং, নিরাপত্তা প্যাচ, নির্ভরতা হালনাগাদ এবং পরিবর্তনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ ইঞ্জিনিয়ারিং সময়। বেশিরভাগ সিস্টেমে সবচেয়ে বেশি কাজ লাগে লঞ্চের পরের তিন মাসে, যখন বাস্তব ব্যবহারে এমন বিষয় সামনে আসে যা টেস্টিংয়ে ধরা পড়েনি।

হ্যাঁ। ইন্টারফেস, প্রশিক্ষণ উপকরণ ও ব্যবহারকারী নির্দেশিকা বাংলা, ইংরেজি বা উভয় ভাষায় দেওয়া হয়, এবং ক্লায়েন্টের অফিসে কর্মী প্রশিক্ষণ সাধারণত বাংলাতেই হয়। বাংলা সংখ্যা ও তারিখের ফরম্যাট শুরু থেকেই সঠিকভাবে সামলানো হয়।

প্রতি সপ্তাহে একটি লিখিত নোট — কী শিপ হলো, কী চলছে আর কী আটকে আছে — সাথে একটি স্টেজিং লিংক, যা আপনি যেকোনো সময় খুলে দেখতে পারেন। অগ্রগতি আপনি নিজে যাচাই করেন, শুধু শুনে নেন না।

যে ইঞ্জিনিয়াররা কাজটি করছেন তাঁদের সাথে, আর ডেলিভারির দায়িত্বে থাকা একজন লিডের সাথে। আপনার আর কোড লেখা মানুষগুলোর মাঝখানে কোনো অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার নেই।

চলতি স্প্রিন্ট শেষে কাজ থামে — সবকিছু কমিট, ডকুমেন্ট ও স্টেজিংয়ে ডিপ্লয় করা অবস্থায়। থামানোর জন্য কোনো জরিমানা নেই, আর আবার শুরু করতে গেলে শূন্য থেকে স্কোপ করতে হয় না।

শেষ পর্যন্ত অপেক্ষা না করে সঙ্গে সঙ্গে জানান। স্প্রিন্ট রিভিউ ঠিক এই কাজের জন্যই, আর চুক্তির নোটিশ পিরিয়ডের কারণে খারাপ কোনো কাজে আপনাকে মাসের পর মাস আটকে থাকতে হয় না।