ইআরপি ও সিআরএম ডেভেলপমেন্ট

এখানে ইআরপি প্রজেক্ট কেন ব্যর্থ হয়

সাধারণত প্রযুক্তিগত কারণে নয়। ব্যর্থ হয় কারণ সিস্টেমটি সাজানো হয়েছিল বাস্তব প্রক্রিয়া নয়, একটি আদর্শ কল্পিত প্রক্রিয়া ধরে; কারণ পুরো মাইগ্রেশন একটি উইকেন্ডেই সারার চেষ্টা হয়েছিল; অথবা কারণ যাদের এটি ব্যবহার করার কথা, তারা প্রথম দেখেছেন লাইভ হওয়ার সপ্তাহে। আমরা যেভাবে এই কাজগুলো চালাই, তার প্রতিটি অংশের লক্ষ্য এই তিনটি ব্যর্থতা এড়ানো।

যেসব মডিউল আমরা তৈরি ও সম্প্রসারণ করি

মডিউল	যা থাকে
ইনভেন্টরি ও ওয়্যারহাউজিং	একাধিক গোডাউনের স্টক, স্থানান্তর, ব্যাচ ও মেয়াদ, সরেজমিন গণনার সাথে মিলানো
ক্রয় (প্রকিউরমেন্ট)	রিকুইজিশন, অনুমোদন, পারচেজ অর্ডার, মাল গ্রহণ, সাপ্লায়ার লেজার
উৎপাদন	বিল অব ম্যাটেরিয়ালস, ওয়ার্ক অর্ডার, উৎপাদন খরচ, অপচয়
সেলস ও ডিস্ট্রিবিউশন	কোটেশন থেকে ইনভয়েস, মূল্য নির্ধারণের নিয়ম, ক্রেডিট লিমিট, ডিলার স্তরবিন্যাস
হিসাব (অ্যাকাউন্টস)	চার্ট অব অ্যাকাউন্টস, লেজার, ভ্যাটের হিসাব, বিধিবদ্ধ রিপোর্টিং
সিআরএম	লিড থেকে অর্ডার, ফলো-আপ শিডিউল, কাস্টমারের ইতিহাস ও সার্ভিস রেকর্ড
এইচআর ও পেরোল	উপস্থিতি, ছুটি, বেতন কাঠামো, বিধিবদ্ধ কর্তন

সব ব্যবসার সবগুলো মডিউল লাগে না, আর যারা সবগুলো একসাথে চালু করতে চায়, তারাই সবচেয়ে বেশি সমস্যায় পড়ে। আমরা ক্রম ঠিক করি যেখানে সমস্যা সবচেয়ে বেশি, সেখান থেকে।

মাইগ্রেশনই ঝুঁকির জায়গা

বছরের পর বছরের স্টক, লেজার ও কাস্টমারের ডেটা সরানোর সময়েই এই প্রজেক্টগুলো আসলে বিপথে যায়। তাই এটি আগে মহড়া দেওয়া হয়: আমরা একটি কপিতে মাইগ্রেট করি, পুরনো সিস্টেমের সাথে মিলিয়ে রিকনসিলিয়েশন রিপোর্ট চালাই, আপনার ফিন্যান্স টিমকে পার্থক্যগুলো দেখাই, এবং পার্থক্যের ব্যাখ্যা না পাওয়া পর্যন্ত বারবার করি। কেবল তখনই কাটওভারের তারিখ ঠিক হয় — এমন একটি রোলব্যাক পথসহ, যা খোলা থাকে।

লাইভ হওয়ার পর

নতুন ইআরপি-তে প্রথম মাস শেষের হিসাবে সবসময়ই কিছু না কিছু বেরিয়ে আসে। আমরা আগে থেকেই এর জন্য একটি ঘনিষ্ঠ সাপোর্টের সময়কাল রাখি, তারপর মাসিক চুক্তিতে কাজ চলতে থাকে — প্যাচিং, রিপোর্ট পরিবর্তন, এবং ব্যবসা বড় হলে বা নিয়ম বদলালেই যে নতুন চাহিদা সামনে আসে, সেগুলো।